Proces mediácie

Áno, pred samotným zahájením mediácie sa zvyčajne uskutoční prípravné konanie. Počas prípravného konania mediátor objasní sporným stranám význam a obsah mediácie, či je prípad vhodný na mediáciu, poučí ich o priebehu, princípoch mediácie, právach a povinnostiach zúčastnených strán a oboznámi ich, či je spor vhodný na riešenie mediáciou. V prípade akceptovania základných podmienok vedenia mediácie, sa mediátor so spornými stranami dohodne o počte mediačných stretnutí, predmete konfliktu, ktorý má byť riešený, obsahu mediačných stretnutí a o odmene pre mediátora. Napokon so spornými stranami uzatvára dohodu o riešení sporu mediáciou.

Mediácia začína uložením dohody o začatí mediácie v Notárskom centrálnom registri listín. Dohoda musí byť ešte predtým podpísaná a podpisy musia byť overené notárom. Podľa zákona má uloženie dohody o začatí mediácie v registri listín pre plynutie premlčacej lehoty a zánik práva rovnaké právne účinky, ako uplatnenie práva na súde. 

Mediácia je štruktúrovaný proces, ktorý je rozdelený na fázy. Mediácia sa vykonáva buď na spoločných alebo oddelených mediačných stretnutiach. Tzv. nultou fázou je predmediačné stretnutie, počas ktorého dochádza k základnému oboznámeniu sa s mediáciou.

Prvou fázou je úvod do mediácie. V úvode sa zopakujú základné informácie o mediácii, spomenú základné princípy mediácie, určí sa poradie pre sporné strany a upresní sa predmet konfliktu.

V druhej fáze dochádza k tzv. vyrozprávaniu vlastného príbehu. Vlastný príbeh je výsostným „vlastníctvom“ spornej strany, čo znamená, že nikto nemôže do neho zasahovať. Mediátor v tejto fáze intenzívne komunikuje so spornou stranou, aby ju povzbudzoval a nedostal ju do konfliktu s druhou spornou stranou. Druhá sporná strana počas rozprávania cudzieho príbehu pozorne počúva, ale nezasahuje do rozprávania. Po ukončení rozprávania príbehu sa strany vymenia. V tejto fáze ide o rekonštrukciu sporu.
V tretej fáze strany vo svojich príbehoch idú ešte viac do hĺbky, aby ešte presnejšie identifikovali svoj spor. Cieľom tretej fázy je definovanie sporu. Po správnom uchopení podstaty sporu a vzájomnom porozumení dochádza k štvrtej fáze.

Cieľom štvrtej fázy je tvorivé riešenie sporu prostredníctvom poskytovania nápadov a možností riešenia spornými stranami. Ide o výrazne tvorivý proces. Po objavovaní priechodných riešení, ktoré sú akceptovateľné spornými stranami, dochádza k postupnému formovaniu vzájomnej dohody.

Piata fáza rieši formovanie a spísanie dohody o mediácii. S jej formuláciou musia strany pred jej podpisom naozaj vnútorne súhlasiť a byť motivované k jej plneniu a to hlavne dobrovoľne. Ak znenie dohody jasne nevystihuje predstavy účastníkov mediácie, je možné ju preformulovať a doladiť.

Poslednou šiestou fázou je záver mediácie, kedy mediátor si overí, či sporné strany dohodu o mediácii interpretujú správne a rovnako. Ďalej mediátor sleduje, či sporné strany majú všetky predpoklady na vykonanie dohody v reálnom živote. Ak áno, tak mediácia je úspešne ukončená.

Na záver mediátor sporné strany povzbudí a dáva im možnosť sa na neho obrátiť v prípade, ak nastanú problémy s vykonaním dohody o mediácii. Ide o tzv. kontrolné sedenie.

Pánom celého mediačného procesu a jeho výsledkov je sám účastník sporu. To znamená, že sa očakáva veľmi aktívny prístup od sporných strán.

Mediácia sa môže ukončiť resp. prerušiť v hociktorom štádiu. Návrh na predčasné ukončenie resp. prerušenie môže dať každá zo sporných strán resp. aj mediátor. Ak je ukončená predtým ako dôjde k uzavretiu dohody o mediácii, tak ide o neuzavretie dohody. Okrem toho môže byť mediácia ukončená uzavretím dohody o mediácii, ktorá rieši iba niektoré z bodov sporu a teda uzavretím čiastočnej dohody. V prípade kompletnej dohody o mediácii hovoríme, že došlo k úspešnému ukončeniu mediácie v plnom rozsahu.

Mediáciu môže viesť iba mediátor, ktorý je zapísaný v Zozname mediátorov Ministerstva spravodlivosti Slovenskej republiky a spĺňa predpísané náležitosti upravené v
Zákone o mediácii č. 420/2004 Z.z. Zoznam mediátorov sa nachádza na webovej stránke: https://www.justice.gov.sk/Stranky/Registre/Zoznamy-vedene-MS-SR/MediatorZoznam.aspx.

Okrem toho sa musia na mediátorovi sporné strany dohodnúť a uzavrieť s ním dohodu o začatí mediácie.

Mediátor pomáha sporným stranám pochopiť, akceptovať a rozvíjať ich príbehy. Následne pomáha k pozitívnej zmene vnímania a používania výsledkov z mediácie, lebo spolu so spornými stranami podrobne prediskutuje všetky možnosti riešenia konfliktu a hľadá s nimi tie najprijateľnejšie a najefektívnejšie. V prípade nájdenia akceptovateľných riešení mediátor pomôže s formulovaním ustanovení dohody o mediácii.

Mediátor musí zachovávať nestrannosť a nezávislosť, postupovať profesionálne a svedomito. Informuje sporné strany o svojich právach a povinnostiach počas mediácie a o možných výsledkoch a dopadoch mediácie na sporné strany. Hneď ako sa mediátor dozvie, že môže byť zaujatý voči spornej strane alebo voči predmetu sporu, tak o tom informuje sporné strany a vzdáva sa vedenia mediácie. Taktiež aj ktorákoľvek so sporných strán, ak má vážne pochybnosti o nestrannosti, alebo nezávislosti mediátora, môže požiadať o bezodkladné ukončenie mediácie.

Mediátor nezodpovedá za výsledok mediácie. Za ten zodpovedajú strany sporu.

Mediátor skôr zodpovedná za proces mediácie. Zodpovednosť za škodu mu vzniká v prípade, ak poruší zásady nestrannosti, nezávislosti a mlčanlivosti resp. od začiatku nepostupuje v súlade so striktnými pravidlami mediácie a  tým spôsobí konkrétnu ujmu niektorej zo sporných strán.

Ak nejde o sporné strany, ktoré sú v materiálnej núdzi, tak cena sa určuje mediátorom resp. vzájomnou dohodou medzi mediátorom a spornými stranami. Cena musí byť v súlade s dobrými mravmi a podmienkami trhu. Ak sa sporné strany s mediátorom nedohodnú inak, tak cenu hradia v rovnakom pomere. V prípade, ak je sporná strana v materiálnej núdzi, tak cenotvorba sa spravuje vyhláškou Ministerstva spravodlivosti Slovenskej republiky o odmene mediátora za výkon mediácie v súvislosti s poskytovaním právnej pomoci osobám v materiálnej núdzi č. 337/2011 Z. z. V každom prípade mediácia je lacnejšia ako súdne konanie pre sporné strany.